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    • Experiência do funcionário: uma análise empírica no varejo 

      Del Fiorentino, Maria Fernanda Fróes
      2018-07-03
      A experiência está no centro das discussões sobre atendimento ao cliente e os funcionários que trabalham no varejo, os vendedores, também ajudam a melhorar ou comprometer a experiência dos clientes já que que a satisfação ...