RSS 1.0FGV EAESP - MPGC: Mestrado Profissional em Gestão para a Competitividade
FGV EAESP - MPGC: Mestrado Profissional em Gestão para a Competitividade
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Avaliação da percepção do cliente no atendimento de urgência e emergência em um hospital na cidade de São Paulo
2019A concorrência é um fenômeno que marca as empresas que atuam no mercado. O mesmo acontece com os hospitais particulares, que prestando serviços de saúde que visam a necessidade direta e imediata do paciente, devem atuar ... -
Impacto das novas tecnologias de informação e análise de dados nas empresas e nos profissionais de controladoria e finanças: possíveis mudanças de comportamento dos profissionais de controladoria e finanças devido às novas tecnologias de informação
2019-12O impacto de ferramentas de tecnologia no mercado de trabalho é uma realidade atual. Especificamente em finanças e controladoria, diversas pesquisas têm mostrado o aumento da robotização em substituição às atividades de ... -
Uma década de pesquisa sobre capitalismo consciente: em busca de um propósito maior para as empresas
2019-10-28Em 2008, o termo Capitalismo Consciente foi introduzido no meio empresarial por John Mackey e Raj Sisodia. No entendimento dos seus criadores, a abordagem do Capitalismo Consciente promove uma intensa reflexão sobre a forma ... -
Fatores influenciadores no processo de acreditação de um hospital universitário público do estado de São Paulo
O presente trabalho aplicado buscou compreender quais foram os principais fatores impulsionadores e limitadores para a obtenção do certificado de hospital “Acreditado Nível 1” no Hospital Universitário de Jundiaí. ... -
Fatores que influenciam a intenção de compra e recompra do cliente omnichannel no mercado pet
2019-10O avanço da internet e de novas tecnologias fez imergir novos canais de venda e pontos de contato com as marcas e, consequentemente, provocou uma transformação no varejo. Essa transformação é denominada gestão de varejo ... -
Customer Experience e Customer Health Score de clientes SaaS: uma análise da parametrização das métricas que influenciam o Customer Churn
Apesar da rotatividade de clientes, ou Customer Churn, nas indústrias de serviços ter sido estudada extensivamente, o Software as a Service ainda não representa um foco específico de pesquisas acadêmicas especialmente no ... -
Sustentabilidade na etapa de viabilidade de projetos hidrelétricos: um estudo de caso
2019Um importante avanço no debate sobre desenvolvimento sustentável foi a aprovação em 2015 da Agenda 2030 – Transformando Nosso Mundo e dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Assegurar o acesso confiável, ... -
A sustentabilidade como estratégia de competitividade em uma empresa de engenharia ambiental
2019-09Dado seu relevante poder de mobilização de recursos materiais, humanos e financeiros – com o consequente impacto social e ambiental de suas ações –, empresários e executivos passaram a incorporar riscos e oportunidades não ... -
Usuários frequentes em um serviço de urgência e emergência: características e fatores associados à utilização
2019A demanda por serviços de urgência e emergência vem aumentando e, muitas vezes, se constitui como principal forma de acesso ao Sistema de Saúde. A utilização inapropriada desses serviços é um problema comum, podendo gerar ... -
Agricultura Urbana e Periurbana (AUP) como objeto do empreendedorismo social: a experiência da organização Cidades Sem Fome
2019-10O crescimento da população urbana e seu modo de produção e consumo alimentar pressionam a segurança alimentar e nutricional da população. Essa pressão é decorrente de impactos ambientais – como escassez de água, redução ... -
Estudo da influência da remuneração executiva e da inovação no desempenho financeiro das empresas do IBrX 100
2019O objetivo deste estudo foi identificar a relação entre inovação, remuneração executiva e desempenho financeiro das empresas listadas no índice Brasil 100 – IBrX 100. Este trabalho aplicado utilizou como método o estudo ... -
Incorporação de princípios e diretrizes de “resíduo zero” em políticas públicas municipais: o caso do plano de gestão integrada de resíduos sólidos urbanos da cidade de São Paulo
2019-10O setor de resíduos no Brasil e no mundo vem passando por transformações, e os desafios no caminho da sustentabilidade são expressivos. O crescimento da população, o aumento do consumo, a industrialização e o desenvolvimento ... -
Reutilização de águas residuais urbanas pela indústria: um estudo de caso do Aquapolo Ambiental
2019-09-27Em indústrias químicas e petroquímicas, o consumo de água doce no processo de resfriamento em torres de refrigeração demanda grandes volumes e é essencial para o funcionamento da produção, o que torna este setor um ... -
Auto-atendimento de manutenção de terminais de pagamento: comparações entre realidade aumentada e vídeo
Usos inovadores das novas tecnologias no varejo estão constantemente na mira de pequenas e grandes empresas. Uma das tecnologias mais promissoras diz respeito à Realidade Aumentada (RA). Nos últimos anos no Brasil, o número ... -
Inovação orientada à sustentabilidade: estudo de caso de uma empresa líder em distribuição de energia elétrica do Brasil
2019Inovação e sustentabilidade são temas cada vez mais relevantes e indissociáveis na estratégia de negócio das empresas. A inovação não apenas responde à demanda de mercado por novos produtos, processos e modelos de negócios, ... -
Entendimento das opiniões dos varejistas com intervenção de gerenciamento de categoria em papelarias
2019-10-18Um dos grandes desafios do pequeno varejo brasileiro é ter acesso a ferramentas profissionais de gestão do espaço físico das lojas, em virtude do custo de oportunidade do uso do limitado espaço entre produtos que competem ... -
Práticas e discursos sobre o consumo de carne bovina: um mapeamento dos principais stakeholders
2019-10-17Diversos atores da nossa sociedade propagam discursos de conscientização para que os consumidores adotem uma postura crítica sobre o consumo de carne bovina. Este trabalho teve como objetivo mapear os principais stakeholders ... -
Decisão de produto em um mercado emergente sob a perspectiva de uma multinacional
2019Impulsionadas pela globalização, as empresas globais buscam o crescimento em mercados emergentes, ganhando a atenção dos fabricantes de bens de consumo globais. Entretanto, ao contrário dos mercados maduros, esses mercados ... -
Bancos éticos: um estudo de caso sobre como a governança contribui para evitar o desvio da missão
2019-10-16A governança corporativa está diretamente relacionada ao esforço da gestão das empresas em garantir que os interesses dos stakeholders sejam atendidos. Quando os interesses de stakeholders externos à empresa estão diretamente ... -
Impacto da atmosfera da cafeteria de terceira onda do café na experiência, disposição em pagar mais, permanecer na cafeteria e a percepção de qualidade em relação ao café especial
2019O mercado de cafés passa por diversas transformações, tanto no comportamento do consumidor e no aumento do consumo de cápsulas como no surgimento de cafés especiais. Trish Skeie (2002) definiu os movimentos desse mercado ...
