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    • Gerenciamento das operações hospitalares como vantagem competitiva 

      Zanardo, Maria Laiz Athayde Marcondes (2004-10-01)
      A tese versou sobre o desempenho das operações hospitalares e analisou a proposição que melhor gerenciamento das operações hospitalares e maior satisfação de colaboradores geram satisfação nos clientes e vantagem competitiva ...