Efeito da imagem do país sobre a avaliação de produtos: papel moderador da nacionalidade do consumidor

Abstract

Purpose:This study investigates whether the magnitude of the effect of country image (CoI) on quality evaluation of foreign products varies across consumers from developed vs. from developing countrieDesign/methodology/approach:French, Argentinean and Chilean consumers responded to an online survey. We employed a within-subjects design in order to examine associate differences in CoI with differences in quality assessment.Findings:In agreement with previous studies, we found a positive effect of CoI on quality evaluations of foreign products. However, we found a non-significant moderating effect of consumer nationality, which contrasts with Hsieh (2004), who found that CoI effects were stronger for consumers from developing markets.Originality/value:While several studies have investigated factors that would affect consumers' preference for domestic vs. foreign products, we took the relatively under-researched topic of whether there would be differences across consumers from developed vs. developing markets in the impact of country image on the evaluation of foreign products.

Objetivo:Este estudo investigou se a magnitude do efeito da imagem do país de origem (country image, CoI) na avaliação da qualidade de produtos estrangeiros é diferente entre consumidores de países desenvolvidos e consumidores de países em desenvolvimento.Metodologia:Consumidores franceses, argentinos e chilenos responderam a um questionário online. Empregamos o delineamento intra-sujeitos a fim de examinar a associação entre diferenças em CoI e diferenças na avaliação da qualidade de produtos estrangeiros.Resultados:Em consonância com estudos anteriores, verificou-se um efeito positivo de CoI sobre a avaliação da qualidade de produtos estrangeiros. No entanto, o efeito moderador da nacionalidade do consumidor não foi estatisticamente significativo, o que contrasta com Hsieh (2004), que verificou que os efeitos de CoI eram mais fortes para consumidores de países em desenvolvimento.Contribuições:Embora vários estudos tenham investigado fatores que afetam a preferência de consumidores por produtos domésticos em relação a produtos estrangeiros, nosso estudo se concentrou em um tópico pouco estudado: se há diferenças entre consumidores de países desenvolvidos e de países em desenvolvimento quanto ao impacto da imagem do país de origem na avaliação da qualidade de produtos estrangeiros.