O outro lado do rio: um estudo sobre a Agência Barco e seu papel na inclusão financeira mediada pela tecnologia nas comunidades ribeirinhas da Amazônia

Data
2017-12-14
Orientador(res)
Joia, Luiz Antonio
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Resumo

Objetivo – Esse estudo busca investigar o papel da Agência Barco Chico Mendes na inclusão financeira mediada pela tecnologia nas comunidades ribeirinhas da Amazônia. Metodologia – Foi realizado um estudo de caso por meio de entrevistas semiestruturadas com os atores locais. Para orientar o mapeamento e análise dos resultados foi utilizado um modelo teórico de inclusão financeira mediada por TICs (modelo 2iDf), a partir da investigação dos componentes presentes em iniciativas dessa natureza. Os dados foram analisados utilizando-se análise léxica e análise de conteúdo. Resultados – Os resultados demonstraram que a Agência Barco exerce um papel positivo no acesso a produtos e serviços financeiros pela população ribeirinha. A pesquisa indicou, ainda, oportunidade para o desenvolvimento de parcerias com instituições locais e órgãos do governo, visando suprir as restrições locais e fortalecer a sustentabilidade política e econômica do projeto. O estímulo ao uso consciente e responsável do sistema financeiro é fragilizado, entretanto, devido ao baixo engajamento com stakeholders locais - como os empreendedores da região -, que atuam como influenciadores e promotores das mudanças de atitude e comportamento, da população ribeirinha, acerca das práticas financeiras informais locais. Finalmente, o estudo identificou a necessidade de aceleração do desenvolvimento das capacidades financeiras, ampliando o escopo do componente Educação Financeira, com o objetivo de contemplar o desenvolvimento de conscientização e crítica que resultem em mudança individual de atitudes e comportamentos relacionados ao uso de produtos e serviços financeiros. Contribuições práticas – A partir dos resultados, essa pesquisa indicou a oportunidade, para a CAIXA, de desenvolvimento de parcerias, tanto com órgãos públicos como com instituições de poder locais nas regiões de atuação da Agência Barco. A pesquisa indicou, ainda, a importância do engajamento de iniciativas de inclusão financeira nas comunidades ribeirinhas da Amazônia com empreendedores locais. Finalmente, a demanda por treinamento e capacitação financeira, pelos entrevistados, indicou a oportunidade de desenvolvimento de programas com esse fim, como componente de destaque em programas de inclusão financeira mediada por TICs em comunidades de baixa renda. Originalidade – O presente estudo resultou na proposta de continuidade e evolução do modelo 2iDf (SANTOS; JOIA, 2016) de inclusão financeira mediada por TICs em regiões de baixa renda, a partir da expansão do componente “Educação Financeira” para “Capacidade Financeira”, além da inclusão, no modelo 2iDf, do novo componente “Engajamento com Stakeholders Locais”


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