Utilização de práticas de gerenciamento de projetos aplicadas em projetos de responsabilidade social corporativa: um estudo de caso em uma empresa brasileira

Abstract

The study aims to present an overview of the relevance of the themes social responsibility and project management. Introducing the justification for the need to segregate the two issues in the management of social responsibility projects, the study addresses not only the issue of implementation of social responsibility in business, but also seeks to measure the level of use of management practices in project social responsibility in a Brazilian company. The study presents the main concepts that address corporate social responsibility, as well as the concepts that address the topic Project Management. As the theme Corporate Social Responsibility is no longer for companies just a matter of philanthropy but of organizational and strategic management, this study directs to survey the relevance of the topic and the need to apply concepts and practices in project management of social responsibility. The question explored in the developed case study is how the company use practices and project management methodologies applied to social responsibility projects. To evaluate the scenario of Brazilian organizations, the paper submitted a case study of a Brazilian organization that develops many projects in social responsibility and has the social responsibility actions defined in its organizational strategy. The result obtained in the case study showed that although the company has begun the process of knowledge transfer and standardization of project management practices, the perception of managers and the search result reflected that these practices should be matured in corporate projects environment.

O estudo desenvolvido tem como objetivo apresentar uma visão geral da relevância e das relações entre os temas responsabilidade social e gerenciamento de projetos. Apresentando a justificativa para a necessidade de se segregar os dois temas na gestão dos projetos de responsabilidade social, o estudo aborda não só a questão da implantação da responsabilidade social nas empresas, como também busca medir o nível de utilização de práticas em gerenciamento nos projetos de responsabilidade social em uma empresa brasileira. O trabalho apresenta os principais conceitos que abordam o tema Responsabilidade Social Corporativa, bem como, os conceitos que tratam o tema Gerenciamento de Projetos. Como o tema Responsabilidade Social Corporativa deixou de ser para as empresas apenas uma questão de filantropia, mas de gestão organizacional e estratégica, o presente trabalho direciona para o levantamento da relevância do tema e da necessidade de se aplicar conceitos e práticas em gerenciamento de projetos de responsabilidade social. A questão explorada no estudo de caso desenvolvido é quanto a empresa estudada utiliza das práticas e metodologias de gerenciamento de projetos aplicadas aos projetos de responsabilidade social. Visando avaliar o cenário das organizações brasileiras, o trabalho abordou um estudo de caso de uma organização brasileira que desenvolve diversos projetos em responsabilidade social e tem ações de responsabilidade social definidas em sua estratégia organizacional. O resultado obtido no estudo de caso demonstrou que embora a empresa tenha iniciado o processo de transferência de conhecimento e padronização de práticas de gerenciamento de projetos, a percepção dos gestores e o resultado da pesquisa refletiram que essas práticas devem ser amadurecidas no ambiente de projetos corporativos.