Open innovation and the challenges of human resource management

Abstract

This paper considers challenges of Human Resource Management (HRM) in Open Innovation processes. It examines which strategies managers used to overcome these problems in the case of the Brazilian Oil and Gas company Petrobras. By conducting an inductive case study it develops a contextual model based on the use of grounded theory. It argues that the most important categories were to overcome problems of (a) the interpersonal relationship, (b) power shifting inside the organization, and (c) making people more valuable to the organization and shows how managers tackled these challenges. It contributes with a deep analysis of HRM challenges in Open Innovation that is important for a better understanding of management problems that can come along with Open Innovation processes.

Este artigo leva em consideração os desafios da Gestão de Recursos Humanos (HRM) em processos de Inovação Aberta. São examinadas quais estratégias os gerentes utilizavam para superar esses problemas no caso da companhia brasileira de óleo e gás, Petrobrás. Ao conduzir um indutivo estudo de caso, é desenvolvido um modelo contextual baseado no uso da teoria fundamentada. Argumenta-se que as categorias mais importantes a serem superadas foram (a) as relações interpessoais, (b) mudança de poder dentro da organização e (c) a valorização dos funcionários pela organização, e é apresentado como os gerentes solucionaram esses problemas. Este artigo contribui com uma análise aprofundada dos desafios da HRM em Inovação Aberta, o que é importante para melhor entender os problemas gerenciais que podem surgir durante os processos de Inovação Aberta.