Benefícios e aceitação dos escritórios de gerenciamento de projetos na administração pública

Abstract

Projects are currently indispensable part of organizations. The field of project management is gaining importance and organizations seek ways to ensure that your projects are more effective and efficient increasing their profit. Within this context, the project management office emerges as one way of leveraging project management within organizations. In public administration, offices are still seen as a way to make the transition from an management model oriented processes to another results oriented model. The literature highlights its many qualities, but studies show that people still do not have clarity of the value generated by the offices. This study found what are the perceived benefits of project management offices in public administration and also their acceptance within the organization. The research was conducted through a multiple case study where interviews were addressed through a structural content analysis that resulted in a structure that relates the benefits of project management offices and their acceptance. The structure shows how organizational factors lead to resistance and low acceptance to the project office and its functions, while the functions generate benefits that are responsible for legitimizing the offices and increase their acceptance. The scenario placed is criticai to understand the time required for the office can add value to the organization.

Os projetos são atualmente parte indispensável das organizações. O campo de gerenciamento de projetos vem ganhando importância e as organizações buscam meios de garantir que seus projetos sejam mais eficazes e eficientes gerando retorno. Dentro deste contexto, o escritório de projetos surge como um meio de alavancar a gestão de projetos dentro das organizações. Na administração pública os escritórios ainda são vistos como um caminho para fazer a transição de um modelo de gestão voltado para processos para outro voltado para resultados. A literatura destaca suas inúmeras qualidades, entretanto estudos mostram que as pessoas ainda não tem clareza do valor gerado pelos escritórios. Desta forma, esta pesquisa buscou verificar quais são os benefícios percebidos de escritórios de gerenciamento de projetos da administração pública e também qual a sua aceitação dentro da organização. A pesquisa foi conduzida através de um estudo de casos múltiplos onde as entrevistas realizadas foram tratadas por meio de uma análise de conteúdo estruturalista que resultou numa estrutura que relaciona os benefícios dos escritórios de projetos a sua aceitação. A estrutura mostra como fatores organizacionais levam a uma resistência e baixa aceitação ao escritório de projetos e as suas funções. Ao mesmo tempo, as funções geram os benefícios que são responsáveis por legitimar os escritórios e aumentar a sua aceitação. O cenário colocado é fundamental para compreender o tempo necessário para que o escritório possa agregar valor à organização.