Leve três, pague dois: uma análise das relações entre consumidores e camelôes

Abstract

T his study analyses the consumer relations involved in purchases from street vendors in Rio de Janeiro. Nine interviews were conducted with the goal of understanding these relations and try ing to identify behaviors that are similar or can be recognized as representative of one or more consumer facets presented by Gabr iel and Lang (2006). The data were collected f rom in - depth interviews and analyzed according to technical content analysis (BARDIN, 2011). The subjects, nine street vendor consumers , were interviewed from January to March, 2013, their ages range between 22 - 34 years old . The findings indicate that stre et vendor consumers are informed and are aware of the advantages and risks involved in this market. Furthermore, a strong presence of different emotions and feelings are noticed when purchasing from street vendors. It can be concluded that the street vendo r consumer can have different behaviors, sometimes simultaneously, that represent one or more facets from the nine presented by Gabriel and Lang (2006).

O presente trabalho analisa as relações de consumo envolvidas em compras em camelôs na cidade do Rio de Janeiro. Com o objetivo de compreender essas relações e tentar identificar comportamentos que se assemelham e que possam ser reconhecidos como representantes de uma ou mais facetas apresentadas por Gabriel e Lang (2006), foram entrevistados nove indivíduos. Os dados foram coletados a partir de entrevistas em profundidade e analisados através da técnica da análise de conteúdo (BARDIN, 2011). Os nove consumidores de camelôs foram entrevistados no período de janeiro a março de 2013 e possuem idades que variam de 22 a 36 anos. Os resultados demonstram que os consumidores de camelô são informados e sabem os riscos e vantagens desse mercado. Além disso, foi possível perceber a forte presença de diferentes emoções e sentimentos envolvidos na hora da compra. Dessa forma, foi possível concluir que o consumidor de camelôs pode ter comportamentos, inclusive de maneira simultânea, que representem uma ou mais facetas das nove propostas por Gabriel e Lang (2006).